AlpNet Bilişim Teknoloji Hizmetleri (“AlpNet” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiğini ve haklarınızı sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
AlpNet, kişisel verilerinizi;
Web sitemiz üzerinden yapılan iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri veya destek talepleri,
Hizmet sözleşmeleri, teklif talepleri ve teknik destek kayıtları aracılığıyla toplamaktadır.
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri veya şikayetlerin değerlendirilmesi,
Satış, teknik destek ve bakım hizmetlerinin planlanması,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin sürdürülmesi.
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlarda;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Mali müşavirlik, hukuk danışmanlığı gibi iş ortaklarımıza,
Sunucu hizmeti veya teknik destek aldığımız iş ortaklarımıza
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
AlpNet, kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.
Bu kapsamda yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için güçlü güvenlik politikaları ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak veya detaylı bilgi almak için bize aşağıdaki iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz: